Pago no se hizo efectivo y cuentas siguen impagas

El día 30 de marzo de 2024 pagué mis cuentas como de costumbre en Servipag web. El problema es que el dinero se descontó de mi cuenta corriente, pero ninguna boleta quedó pagada, es decir, sigo en morosidad desde esa fecha, con todos los intereses que conlleva. La solución cada vez que llamo es que Transbank tiene que devolverme el dinero, pero eso no ocurre y ha pasado mucho tiempo. ¿Quién responde? Realmente una vergüenza.