Deposito con cheque robado

Estimados,Mediante la presente quiero exponer mi reclamo con respecto a una transacción realizada el día 06/07/2024 a mi cuenta bancaria. Recibí un comprobante de pago indicando que se trató de un depósito en efectivo, sin embargo, al revisar mi cuenta hoy, descubrí que en realidad fue realizado mediante un cheque. Este cheque tiene una orden de no pago por robo, la cual fue emitida el 28/06/2024.Quisiera conocer quién asume la responsabilidad en este caso. Es posible que haya ocurrido una colusión entre los cajeros de Servipag y terceros, dado que se indicó erróneamente que el pago fue en efectivo. Además, es preocupante que el sistema de caja no haya detectado el desfase correspondiente al reportar un pago en efectivo, y que no se haya verificado la firma del depositante.¿Cuáles son los protocolos establecidos por Servipag para prevenir este tipo de incidentes? No parece haber ninguna protección efectiva para los receptores de depósitos a través de su empresa. Este no es el primer reclamo que se presenta con estas características, y hasta ahora ninguno ha recibido una respuesta satisfactoria por parte de Servipag. Como mínimo, espero que la empresa asuma la responsabilidad por las deficiencias en sus protocolos y por la conducta cuestionable de algunos de sus empleados, y que se resarza a las víctimas afectadas.Agradeceré una pronta respuesta y la solución a este problema.Atentamente,M. Castro D.