Solicitud de devolución de dinero no reflejada en cuenta

Estimados, me dirijo a ustedes para solicitar devolucion de dinero respecto a una situación relacionada con una compra realizada a través de Internet en Reebok, la cual esta entidad ya hizo la devolucion y través de su plataforma Servipag no he tenido respuesta. Efectué una compra por un monto total de $29.253.- y, tras solicitar la devolución de dicha compra, Reebok confirmó que se había procesado la reembolsación correspondiente. sin embargo, hasta la fecha, el monto no se ha reflejado en mi cuenta de vista.agradecería mucho su pronta atención a este asunto, ya que me gustaría confirmar el estado de la devolución y asegurarme de que los fondos sean acreditados lo antes posible.Quedo atento a su respuesta y agradezco de antemano su colaboración.Saludos cordiales,Marcelo Cuadros