Mala informacion

Buenos dias, mi nombre es Maria Francisca Laflor Roman mi problema es que el años 2015 postule al llamado de subsidio de arriendo y asta el dia de hoy viajo a Lebu y siempre me pide mas y mas documetos, yo vivo en Arauco y me cuesta mucho pedir permiso en mi trabajo y viajar tan lejos y cuando voy no hay solucion, fueron a visitar la casa y segun la aprovaron pero cuando fui a dejar unos certificados que me solicitio la funcionaria ANGELA CISTERNA ella estaba en terreno y no pude obtener el contrato, al dia siguiente ella me llamo y me pidio otro certificado de la casa que quiero arrendar, me dijo que me enviaria los datos por correo de lo que necesitaba pero aun no recivo nada de nada, yo le escribo a su correo y ninguno tiene respuesta.Yo necesito el subsidio soy madre soltera me a costado poder viajara a Lebu y de echo la casa ya la estoy arrendando sin contrato y pagando 130.000 mil pesos todos los meses lo cual me deja bastante definanciada pero no podia esperar tanto tiempo ya que la persona nada le costaria arrendar la casa a otra persona.porfavor necesito ayuda y respuesta ya a pasado mucho tiempo y si hay que llevar algo mas algun documeto o certificado me gustaria que se me solicitara todo altiro y no de a poco por que no puedo ausentarme a mi trabajo todo el tiempoAtteFrancisca Laflor