Casa deshabitada

Buen día, soy un joven de Purén y en representación de mi madre quiero hacer un reclamo por una Casa ubicada en "Zafiro #2139 Purén" que desde que se entregó jamás a sido habitada hace ya más de 4 años. Particularmente la e observado hace ya 2 años pudiendo corroborar con vecinos que la Casa no a sido habitada ya que ninguno de sus vecinos conoce ni sabe de los dueños de esta vivienda otorgada por el SERVIU.Mi madre hace ya algunos años optó por postular a una vivienda ya que vivimos en una Casa que es parte de una sociedad de hermanos debido a que perteneció a mi abuela materna ya fallecida, lamentablemente no a tenido buenos resultados.