Autor:
🙁 Malo
16 Junio, 2015 - 20:18
El producto no es lo que se esperaba, no es de buena calidad. El problema es que entre lo que demoró La Polar en la entrega, más el tiempo que tomó Sindelen en la instalación, se tomaron entre ambos tres semanas, por tanto en la semana que nos quedó (de los 30 días de garantía de satisfacción para devolución del producto) apenas mi esposa alcanzó a percatarse de los problemas de la cocina (bandejas del horno que no ajustan bien, latas muy delgadas, cromado de cubierta superior que se marcó con el fuego, etc.) que hacen que se quiera devolver... pero que no se va a poder producto de las 3 semanas del mes que consumieron quienes venden y quienes instalan... Pésima la combinación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 02, Junio 2015
- Número: 329186
A través de LA POLAR compré una cocina SINDELEN, el modelo top de línea de la marca. Llevo más de dos semanas en espera del Servicio técnico para la instalación,.que se suponía era en 72 horas. La Polar se desentendió del tema, diciendo que es el Servicio de reclamos.cl/empresa/sindelen">Sindelen el responsable del incumplimiento y que debo ver el tema directo con ellos.Se ha agendado visita técnica tres veces, en una de ellas los técnicos no fueron por un malentendido respecto de una parte del Servicio que se cobraba (se suponía que la instalación era sin costo, no contaron que había "letra chica"), pero en las otras dos oportunidades, estando confirmado el día, en ninguna de ellas aparecieron los técnicos por el domicilio, tampoco llamó alguien para dar una explicación.Llamo para reclamar al fono de Servicio y la secretaria me dice que la visita aparece agendada, pero igual los técnicos no aparecen. INCREIBLE LA MALA CALIDAD DEL SERVICIO, más de dos semanas y aún sin poder usar la cocina...PESIMO SINDELEN!!!, no vuelvo a comprar un producto de la marca.
Autor: P.C.
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