Despues de realizar el reclamo en Sernac (antes no me repondieron casi nada ), me llamo un jefe de productos o algo asi , que tenia que ir a buscar el producto al servicio técnico y que lo pasarían a retirar a mi casa .
A los dias despues lo pasaron a retirar a mi casa ... supongo que me devolverán el dinero , desde luego solo dinero del producto , no costo de envios que en esta pagina eran altisimos ni menos costos de tanto tener que ir al servicio tecnico (4 veces) .
Me sorprendió la rapidez del Sernac en este caso se demoraron 2 dias en tener respuesta de la empresa.