Sin respuesta

El día 16 de septiembre del 2021 compré una cocina sindelen en la comuna de Talagante Abcdin 200000 mil pesos , el día 18 de septiembre (feriado) quise hacer funcionar el horno y esta no encendía solo quedaba predida por 8 segundos y se apagaba...... Obiemente leí el manual que trae y aun así nada!! (10 intentos) el día lunes 20 fui a la tienda hablé con el encargado que llevaría la cocina a la tienda para hacer un cambio..... El encargado dijo que no era tan así..... Que debo llamar a la marca para que el servicio técnico fuera a ver la cocina y así ver si tenia arreglo en el momento o Hacer un certificado que se haga devolución del dinero o cambio por otra cocina........ Cuento corto llame, envié correos etc!! Del mes de septiembre 20 a la fecha de hoy octubre 28 del presente año y aún no he recibido respuesta alguna!! Siendo que ya ingresado toda documentación en dichos correos y solo dicen que llamaran para agendar hora para ir a mi domicilio...... Por ende necesito una respuesta ya que mi dinero no me lo regalan y menos para comprar linea blanca en mal estado!!!