Resuelto
Autor:

Sky Devuelve El Monto De Los Pasajes

10 Mayo, 2022 - 14:27
Luego de las gestiones con Sernac, SKY se compromete y hace reverso a la transacción. Devolviendo el monto neto de las reservas.
Reclamo original:
  • Independencia, Chile
  • 26, Abril 2022
  • Número: 891357
Sernac

Sky Airline

No devolución de pasajes.

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Compré 4 pasajes directamente en sky, en una sola reserva, los pasajes eran para el 7 de abril y yo presente un formulario de devolución por enfermedad de uno de los pasajeros, mi pareja presentó un embarazo de 11 semanas y media con sintomas de aborto y sagrado, se les envía certificado medico con timbres de medico tratante e institución, tal como la empresa solicita para devolver el 100% del pago. Hecho esto la empresa no toma contacto con nosotros y no nos dan solucion, llegando un correo de sky en donde indican que por no viajar solo se devolverán las tasas, lo cual no es lo que su política indica.Luego de un tiempo intentando contactarlos la empresa no se pone en contacto y nos da el numero de atención: 62692836 indicando que en 30 días harán la devolución del dinero de manera integral. Hoy 26 de Abril de 2022 me contactan e indican que ahora mi caso es: 64132520 y que por demoras internas, mi caso interpuesto el 31 de marzo y que tenía 30 días para ser atendido, tomará 30 días nuevamente a contar del 26 de abril, una real burla al tiempo que he esperado.necesito que la empresa responda y haga la devolución, se hizo en toda forma la solicitud en plazos y formas solicitadas por la empresa, se entregó toda la documentación pero la empresa sigue sin hacerse cargo.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero
Autor: H.M.
Publicado el Martes, Abril 26, 2022 - 14:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Mal. HASTA LA FECHA NO TENGO RESPUESTA DEL SKY COMO DEL ENCARGADO DE MI RECLAMO
Y AHORA EN LA CIUDAD CERRARON LA OFICINA DE SKY EL CALL CENTER MANDA A MUSICA SIN QUE LO ATIENDA, ASI COMO UNO PUEDE VALER SUS DERECHOS DE USUARIO
GRACIAS

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Ampolleta

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