Autor:

🙁 A La Espera De La Devolución Del Dinero

2 Febrero, 2022 - 10:40
Me encuentro a la espera de la devolución total del dinero, correspondiente a la compra de pasajes en esta aerolínea y diferencia del costo generado por la compra de pasajes en aerolínea LATAM.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 19, Enero 2022
  • Número: 872004

Sky Airline

Reprogramación de vuelo

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Buenos días,Me dirijo a ustedes ya que el día de hoy tenia programado un vuelo (N°reserva TOPDKE, viaje desde Arica a Santiago), Se generó el check in indicando hora de embarque a las 07:45 hrs del dia 19 de enero 2022, sin embargo, a las 06:10 hrs del mismo dia, a traves de un mensaje de texto se indica que el vuelo ha sido reprogramado para el dia viernes 21 de enero, 2022.Me parece insensato que reprogramen un vuelo en menos de dos horas del inicio del embarque, ya que a raíz de ello existe una programación previa, lo que significa costo $, costo en arriendo de hospedaje, continuidad de vuelo el mismo día ya que, el viaje se generó para un viaje a Puerto Montt, lo que significa que la escala era en Santiago, días limitados para las vacaciones, etc.Al acercarnos al counter Sky, la única solución que se nos dio fue llamar a call center, el cual, a las 08:00 Am aun no atendían, las únicas opciones son: aceptar la fecha de reprogramación del vuelo o la devolución del pasaje, sin considerar que una actividad ya programada con anticipación no se puede anular ni cambiar la fecha de estadía de un hospedaje en menos de 24 horas, debes considerar cambiar el vuelo de tu prox viaje al destino final y que los días considerados de tu actividad debes acotarlo.Además, parece inconcebible que no existe ningún jefe de unidad para enfrentar la situación y nos de una solución más lógica y favorable.Para no perder dinero en el cambio de fecha de estadía y del vuelo al destino final ni acotar los días de las vacaciones, tuvimos que acudir a la compra de otro vuelo en la aerolínea Latam N°ORDEN LA0454667EZLO para un horario de la tarde, generando un costo adicional de $751.076.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Además de devolver el costo total del pasaje sky que se reprogramó (N°reserva TOPDKE), requiero que se me genere la devolución de la compra del vuelo en la aerolínea de LATAM: N°ORDEN LA0454667EZLO. Total de esta ultima compra : $751.076
Autor: Y.1.
Publicado el Miércoles, Enero 19, 2022 - 10:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 sky airline - Pago Transferencia SafetyPay

Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

🙁 Sky Airline - Vulneracion a menor de edad en aeropuerto

No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

🙁 Sky Airline - Incumplimiento de Venta de asientos

No Resuelto No Resuelto. Desde la compañía sólo se limitan a responder que aceptan que se hayan equivocado, pero que no realizarán ninguna compensación.

🙁 Sky Airline - devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. La compañia no tomo mi reclamo, siendo que estoy en mi derecho de retracto.

🙂 Sky Airline - Problemas reestablecer contraseña cuenta Sky

Resuelto Contraseña Restablecida. Después de días, me llega el correo de reeatablecer contraseña.

🙁 Sky Airline - Devolución Pendente

No Resuelto No He Recibido Ningun Contacto O Respuesta.. Está pendiente la devolución del monto ya aprobado y la cuenta de SKY [email protected] sigo sin acceso. En la cuenta alternativa que pido que se haga el reembolso [email protected] el saldo de la billetera sigue en 0 (cero).

🙁 Sky Airline - Publicidad Engañosa

No Resuelto No Resuelto. Respondido por la empresa pero sin solucion

🙁 Sky Airline - Perdida de anteojos ópticos

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

🙁 Sky Airline - Mascota Cabina

No Resuelto No Resuelto. Solo respuesta por parte de elloa negativa. Indicando que si el canil no cumple con condiciones , se va a bodega. El canil si cumple las condiciones. Quien no la cumple es el tamaño de la mascota.

🙁 Sky Airline - Perdida de vuelo de conexion

No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

Evita Sky Airline
Prefiere Latam
¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.