- Santiago, Chile
- 02, Febrero 2023
- Número: 947273
Cobro injustificado y maltrato

PRESENTE
El dia 29 de enero 2023 viaje desde Stgo de Chile hasta Bs Aires Argentina en el vuelo H2 507 de las 13hrs, mientras hacia la fila en la aerolinea entre10 y 11hrs cuando me atendio una srta y me dijo que no tenia pagada la maleta cosa que fue mentira la maleta estaba paga el dia anterior los 15900 pesos no quiso ver mi celular en donde estaba la foto del pago me decia que no estaba en sistema; despues de esperar me dice que sale pero que no puedo viajar con 2 bolsos de mano que me tiene que cobrar o dejarlo ahi ni lo mide ni lo pesa trato e hablar con ella y muy mal predispuesta parecia una pared o hablando con un robot que me lo sacaba en embarque etc etc me cobro 43000 lo que es un robo!!! Mientras a los otros pasajeros nada y hasta con guitarras subieron y mochilas enormes y a nadie le cobraron de mas.. me sentia discriminada por ser mujer y viajar sola, nunca me habia pasado esto con ninguna compañia aerea! Ademas de muy decepcionada del maltrato recibido por una congenere, y del robo por el tema pago de un equipaje minimo que lleve increible!!! pueden ver los videos. Pedi jablar con encargado no habia nadie... fui a informaciones y me dicen que solo se aceptan reclamos via on line y que no tiene oficinas fisicas!! Un fraude!!! Paulina Nuñez Flores Rut 11816xxx-x
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan lo que pague 43000 y que a la srta que me atendio la deriven a otra seccion o trabajo en que no trate con gente. Si no le gusta lo que hace o no tiene voluntad o paciencia
para comunicarse adecuadamente que se dedique a otra cosa
Autor: P.N.