Cancelación de voucher

Por problemas de pandemia se canceló mi viaje familiar, nosotros pedimos la devolución del dinero y se negaron, me enviaron un voucher por más de $310.000 pesos chilenos y pasa que durante pandemia no podía volar, ya que vivo con un adulto mayor de 94 años. Supongo que se entiende mi motivo. Pasa que cuando quise usar el voucher después que pasó la pandemia, me dicen que está "Expirado" y que no hay manera de recuperar el dinero que gasté.Considero que es una pésima practica que pasa a llevar mis derechos de consumidor, ya que la situación país no me permitió usar el voucher en el plazo de 12 meses. Es una tremenda falta ya que la empresa si se quedó con mi dinero. UNA C. *****a POR PARTE DE SKY AIRLINES.