Cobro sin lógica de equipaje de mano

Resulta que viaje de Santiago a Punta Arenas con mi papá y no tuvimos ningún problema con el equipaje en santiago. Pero de regreso la señorita Marcela Gomez del mesón en sky considero que ya no era de mano sino que debía pagar porque la maleta sobrepasaba por 1 centímetro la medida que tienen. Y le dije que de Santiago no tuvimos ningún problema y que no nos cobraron nada porque la mochila estaba menos del peso y la medida apenas pasaba 1 dedo. Y fue prepotente, pesada y amenazante diciéndonos que nos quedaríamos abajo del vuelo si no pagábamos los 30 mil pesos de recargo por llevar la mochila, o que simplemente no podíamos subir el equipaje obligándonos a desembolsar ese monto. De parte de la aerolínea no dieron ninguna explicación a estos cambios de opinó tan arbitrarios por parte de los o las funcionarias en el mesón sobre o todo esta señora Macarena Gomez del meson SKY quien nos obligó con amenazas de no viajar a pagar este monto.Me parece de una falta de criterio y poca seriedad de parte de sky aerolínea. Por lo demás compre pasajes con tarjeta banco de chile la que permitía un equipaje en bodega y ni eso respetaron. Ahora exijo la devolución del monto cobrado injustamente en el mesón a punta de amenazas por parte de la mujer en mesón Macarena Gomez