- Puerto Varas, Chile
- 20, Agosto 2024
- Número: 1043260
Vuelo cancelado sin reembolso (semana 12)

PRESENTE
Vuelo H2421 20/jun/2024 12:39 pm, cancelado sin aviso hace 2 meses sin reembolso, aunque los pasajes por $146.915, fueron solo un tercio de la pérdida total (perdí hoteles, tours y más reservas de vacaciones), solo pido la devolución de pasajes- Caso abierto 15/06/2024, a ser resuelto en fecha máxima 15/07 (semana 5), sin respuesta- Posteriormente, se le dio urgencia máxima el 29/07 (semana 7), sin respuesta- Prioridad máxima 5/08 (semana 9), sin respuesta Y SIN LLAMADO/CORREO PROMETIDO- urgencia prioritaria máxima en 15/8 (semana 10: doble del plazo máximo de resolución inicial), SIN RESULTADO¿Cuál es el significado de la palabra urgencia para Sky Airline?, servicio al cliente son una pantalla que no resuelve nada, SOLO venden humo Se ve que el área especializada ignora todas las urgencias de servicio al clienteNo respuestas… No centro de llamados .... NO vergüenzaSIEMPRE se esconden
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de dos transferencias realizadas por vuelo cancelado sin aviso, razón, alternativas realistas (oferta de nuevo vuelo de ida posterior a fecha de vuelo de regreso) y solución
Autor: P.G.