- Valdivia, Chile
- 08, Diciembre 2024
- Número: 1056292
Quieren cobrar el doble por el transporte de una mascota

PRESENTE
Hace unos días compré un pasaje con el servicio de mascota en cabina. Cabe destacar que ya he viajado con mi mascota antes. Faltan 12 días para el viaje y al comprobar que su transportador esté bueno y que vaya cómodo, me doy cuenta que no me lo aceptarán en el counter por lo apretado que va (creció, ahora tiene 10 meses) por lo que me contacto con Sky para ver la posibilidad de llevarlo en bodega y se haga cambio en el sistema. Me dicen que no es posible hacer cambios y que el retracto era hasta 12 horas después de la compra. Mascota en cabina tiene un valor de 49.990, en bodega, 39.990. Yo estoy pidiendo que se haga el cambio a mascota en bodega sin devolución de los 10.000. Solo que salga ese cambio en el sistema. Me dicen que no es posible, que debo pagar nuevamente, ahora 39.990. ¿Y que pasa con los 49.990 de antes? No haré uso de ese servicio. Lo encuentro insólito.
Objetivo:
Obtener una solucion
Hacer el cambio de mascota en cabina a mascota en bodega sin devolución de dinero
Autor: C.P.