Perdida de maleta

el día 28/11/23 cuando regresaba a chile de buenos aires argentina, mi maleta no alcanzo a abordar el avión, lo cual me entero a llegar a chile la aerolínea me hace realizar el reclamo por perdida de equipaje y me indican que debería llegar en un próximo vuelo, después de varios días sin que llegara la maleta me indican que esta en argentina, vuelvo a viajar a argentina el día 3 de enero para poder solucionar el tema de mi maleta, estando en argentina me acerco al personal de sky quienes inician la gestión de encontrar la maleta en sus bodegas por lo que se comunicaran conmigo cuando la encuentren, después de unos días resulta que la maleta fue retenida por la aduana argentina debido que la maleta fue ingresada como si la maleta estuviera ingresando al país desde el extranjero cuando la maleta realmente estaba saliendo, debido a el error de sky al ingresar la maleta que no alcanzo a subir a mi vuelo, la maleta quedo retenida, al ir con aduana argentina las diferentes personas que me atendieron los diferentes días me dieron indicaciones diferentes, hasta que la solución que me dieron era pagar una multa para poder retirar la maleta de aduana ya que la maleta contenía tarjetas de video, debido a que no tenia mas tiempo tuve que volver a chile antes de poder terminar de solucionar este caso, contacte a sky en chile tuve que realizar una nueva solicitud para que me ayudaran a recuperar la maleta, ya que yo no podría ir nuevamente a buenos aires a solucionar esto pronto, después de hacerme esperar los 30 dias hábiles sky no me dio ninguna ayuda o solución a pesar de que el problema inicio con su mala gestión en el equipaje.