Cobro por servicio no prestado

Intente hacer una compra de un pasaje a través de viajes falabella, desde Santiago a Miami, desde el 21 al 26 de mayo del 2024, de acuerdo a las fechas solicitadas y al precio , me entregan la opción de ida por Latam directo miami y el regreso por Sky con escala en Lima y luego Santiago. Al realizar el pago e intentarlo 3 veces se me cancelo la compra por que el Banco Falabella que no me permitia hacer el pago con la tarjeta. De viajes falabella me llamaron para consultarme si haria la compra o no, a lo cual les señale que al dia siguiente lo intentaría con otra tarjeta , por lo que había que cancelar todos los movimientos que no llegaron a termino, el dia 10 de mayo del 2024Se hicieron las anulaciones pero quedo pendiente de hacer una que al parecer corresponde a un tramo que puede ser de Miami a Lima o de Lima a Santiago que me cobraron con cargo a la tarjeta de crédito con fecha 11 de mayo por $ 126.731 , comence enviando todo a viajes falabella para que revisaran esto ya que no correspondía ese cobro , después de un mes , de llamadas y de subir por la pagina y exponer la situación me enviaron la resolución que el dinero estaba en poder de Sky , por lo cual el reclamo lo tenia que hacer directo con ellos, he llamado al servicio al cliente y solo se puede hacer por la página , he subido tres reclamos que contestarían en 15 dias y jamas han contestado , Sky solo tiene oficina de ventas en forma presencial en el aeropuerto que hoy 29 de julio fui hasta allá y tampoco atienden porque solo venden pasajes.Finalmente SKY me cobro por algo que NO se realizo , no tengo reserva porque lo hice directo por viajes falabella que para ellos el monto cobrado esta en poder de SKY quien me devuelve el monto que me cobraron de más??? el tiempo perdido consultando por todos lados sobre el tema , la impotencia de que nadie atiende ni siquiera vía telefónica ya que estos casos solo se suben por la pagina,, y de un dinero del cual se apropiaron en forma unilateral,,,, porque tendría que hacerle un regalo a SKY