Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 22, Julio 2024
  • Número: 1039223

Sky Airline

Incumplimiento de lo ofrecido

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Buenas tardes, me dirijo a ustedes para dar a conocer mi descontento hacia esta empresa poco seria.Los canales de comunicación horribles, nadie da solución, etc. Desde la compra de mi vuelo he querido utilizar mi voucher, el cual me dieron por compensación por mi último vuelo que fue modificado a última hora, según no se pudo utilizar por que la App y la página web estaba en mantención, resulta que mi vuelo de regreso se acerca y llevo varias semanas intentando agregar una maleta de bodega y es imposible, ya que por lo que veo y lo poco que me informaron aún sigue en mantención, la única solución que me indican es agregar el equipaje directamente en el aeropuerto el día de mi vuelo. Mi molestia es que si lo realizó como me indicaron el valor es más elevado y debe ser cancelado con otros medios de pago y no con mi voucher que ya está a punto de expirar. me siento pasada a llevar como usuaria, ya que nadie da soluciones, los canales de comunicación, App, página web no sirven de nada, ya que no se pueden utilizar, pero ellos para modificar vuelos a última hora no tienen problemas.Espero ser escuchada.gracias.
Objetivo: Obtener una solucion Que den una solución concreta respecto a mi problema y que la solución no sea solo ingresar casos en casos, los cuales contestan fuera de plazo o cuando quieren, que contraten un buen informático que maneje las redes, como la App, página web, etc para que no exista problema al realizar una reserva, compra, etc.
Autor: C.V.
Publicado el Lunes, Julio 22, 2024 - 13:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 sky airline - Pago Transferencia SafetyPay

Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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No Resuelto No Resuelto. La compañia no tomo mi reclamo, siendo que estoy en mi derecho de retracto.

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No Resuelto No He Recibido Ningun Contacto O Respuesta.. Está pendiente la devolución del monto ya aprobado y la cuenta de SKY [email protected] sigo sin acceso. En la cuenta alternativa que pido que se haga el reembolso [email protected] el saldo de la billetera sigue en 0 (cero).

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No Resuelto No Resuelto. Respondido por la empresa pero sin solucion

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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No Resuelto No Resuelto. Solo respuesta por parte de elloa negativa. Indicando que si el canil no cumple con condiciones , se va a bodega. El canil si cumple las condiciones. Quien no la cumple es el tamaño de la mascota.

🙁 Sky Airline - Perdida de vuelo de conexion

No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

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