Autor:

🙁 No Solucionado

8 Julio, 2024 - 11:06
nadie me a dado la explicacion por que mi viaje que deberia haber sido solo alegria ,comenzo y termino con angustia de saber si podria viajar

espero alguna respuesta de parte de la agencia o la aerolina , la verdad es que no volveria a cotizar con mingua de las dos empresas , muy mal servicios
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 26, Junio 2024
  • Número: 1035684

Sky Airline

Inconveniente

SEÑORES sky airline

PRESENTE


atraves de la agencia "Turismo *****a " hice una reversar para viajar a brasil en familia desde el 16 al 22 de junio 2024 , como vacaciones , eramos 5 personas 3 niños y 2 adultos, dentro de los menores viajaba con mi hijo de 8 años con TEA , el viaje era a las 3.50 AM , CÓDIGO DE RESERVACIÓN OLAYIS vuelo SKY AIRLINE ,H2 0620.lamentablemente esto no fue como nosotros esperabamos ya que llegando al aeropuerto , a las 23.55, para realizar el check correspondiente, sin poder realizar esta simple operacion , segun el personal de Sky , mi reserva no estaba realizada , sin poder tener alguna solucion hasta cerca de las 2.40AM , durante todo este tiempo nadie de SKY nos podia dar alguna solucion , solo nos dijieron que sky habia cambiado su sistema dejando sin reserva , al tratar de comunicarme con la agencia Cocha , por la hora no tuve respuesta , SKY me dice que es la agencia quien debe realizar este tramite ya que se les cancelo a ello Cocha por su parte nos dice que el problema fue ocacionado por el cambio de sistema de SKY sin poder hacer nada al respecto este mal rato hizo que mi hijo sufriera descompensacion debido a su TEA , dejando al resto de la familia muy estresada por lo sucedido. este problema tambien fue cuando nos devolvimos desde Brasil , el mismo problema nuevamente cuando quise realizar el check in, este no se puedo realizar y tuvimos que esperar alrededor de 2.horas antes de poder hacer el embarque
Objetivo: Obtener una compensacion economica compensacion economica ,por el daño ocacionado
Autor: J.C.
Publicado el Miércoles, Junio 26, 2024 - 17:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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