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🙁 Cerraron El Reclamo

28 Noviembre, 2024 - 11:46
Me llego correo de la línea Aérea Sky Airline, indicando que me realizaran un reembolso por los gatos ocasionados frente a la cancelación del vuelo del día 05-11-2024, me solicitaron mis datos para la transferencia, me demoré 2 días en responder ya que no estaba con señal para realizar respuesta y al momento de enviar mail con la información solicitada, me llega de vuelta un correo de Sky Airline que el caso se había cerrado, que debo volver a generar otro reclamo.
Encuentro una falta de respeto el que cierren los casos así como así, todo es realmente una perdida de tiempo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Constitución, Chile
  • 13, Noviembre 2024
  • Número: 1053571
Sernac

Sky Airline

Cancelación del vuelo

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Estimados, es muy molesto estar perdiendo tiempo para generar este reclamo, pero más aún es una real lástima haber perdido tiempo por la CANCELACIÓN DE MI VUELO DEL DÍA 05-11-2024, DESDE ARICA -SANTIAGO. Estoy consciente que pueden suceder muchos inconvenientes, pero creo que la empresa ante alguna eventualidad debe informar a sus pasajeros formalmente de esta cancelación ya que hay una organización para realizar el viaje y compromisos que cumplir.El día 05-11-2024 llegando al aeropuerto de la ciudad de Arica, me encuentro que el vuelo H2301 HORA DE SALIDA 7:36 FUE CANCELADO. (CÓDIGO DE RESERVA: YBOPJO)SKY Ailrline NO DIO AVISO DE ESTA CANCELACIÓN. Por todo el mal rato, tiempo de espera, perdida de pasajes, gastos de movilización desde el lugar de hospedaje al aeropuerto y luego volver a la ciudad solicito la COMPENSACIÓN de TODO lo gastado más el pasaje pagado del viaje. Además perdí conexión terrestre desde Santiago a la cuidad de Constitución.$ 80.000 gastos extras ( taxi ida y vuelta dentro de Arica - pasajes desde terminal sur a la ciudad de Constitución ) / Pasajes aéreos $152.732.Por lo anterior, no tuvimos la oportunidad de ver otras alternativas, ya que la empresa no dio aviso con anticipación, solo nos indicaban que hubo un problema técnico y nos redireccionaban al call center línea 600, pero lamentablemente para nosotros los usuarios línea 600 estaba disponible a la partir de las 8:00 AM y nuestro vuelo era a las 7:36 por ende estábamos en el aeropuerto para el chek -in a las 6:00 AM, UNA burla.Es por todo ello que solicito compensación por todos los gastos inclusive el gasto de mi vuelo.Empresa Sky Airline no entregó ninguna alternativa ni mostró preocupación por sus usuarios.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensación por TODO EL GASTO incurrido por la cancelación del vuelo.
Autor: J.C.
Publicado el Miércoles, Noviembre 13, 2024 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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