- Lo Barnechea, Chile
- 19, Noviembre 2024
- Número: 1054236
No pude cambiar fecha de pasaje porque cambiaron su sistema y no permitia cambiar por ningún medio

PRESENTE
Compré un vuelo SCL - LIM - SCL con el numero de reserva FPNVSO y necesite cambiar la fecha de salida y regreso y me indicaron en soporte telefónico que "COMO HABIAN CAMBIADO DE SISTEMA DE RESERVAS, EN EL SISTEMA NUEVO NO SE PODÍA CAMBIAR MI PASAJE QUE FUE COMPRADO EN EL SISTEMA ANTERIOR" dado lo anterior me pidieron que compre un nuevo pasaje y solicitara la devolución total de este pasaje, cosa que hice, sin embargo en mi reclamo anterior N° 01349056 me ofrecieron pagan sólo una parte minima del pasaje lo cual encuentro injusto y solicito devolución del 100%, ya que no es problema mio el cambio de sistema informático.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el 100% del valor pagado por el pasaje.
Autor: L.C.