Autor:

🙁 No Pude Viajar

21 Abril, 2025 - 11:02
Me devolvieron el dinero, pero no pude estar en el día más importante de mis dos hijos mayores!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 08, Abril 2025
  • Número: 1071012

Sky Airline

Cambio arbitrario de vuelo

SEÑORES Sky Airline

PRESENTE


Tengo reserva para volar de Buenos Aires a santiago el 10 de abril a las 21:35 horas para asistir en la mañana del 11 a una ceremonia en la corte suprema de santiago por el Juramento de mi hijo como abogado. Hace unos minutos y de manera arbitraria me cambiaron el vuelo para el sábado. Fecha en que originalmente debo regresar a Buenos Aires. Traté de cambiar el pasaje a fin de volar antes ya que se supone que al existir motivos de fuerza mayor se supone que se puede adelantar el vuelo sin costo. sin embargo, me cobran más caro que el mismo pasaje ya comprado el 4 de abril por adelantar mi pasaje.No me sirve viajar a Santiago el sábado, mi hijo jura el viernes. Quiero la devolución de la compra. Se suma a esto que no solo me cambian la fecha arbitrariamente, además me dan vuelta el viaje ya que yo voy de Buenos Aires a Santiago y luego de Santiago a Buenos Aires y no al revés como me cambiaron los pasajes.
Objetivo: Obtener una solucion viajar antes sin costo adicional ya que, la suspensión del vuelo obedece a un paro de los trabajadores aeroportuarios en Argentina para ese día 10. La empresa me cambió el pasaje para una fecha posterior y eso no me sirve. Necesito estar el viernes a las 08:30 en una ceremonia en santiago.
Autor: M.R.
Publicado el Martes, Abril 8, 2025 - 23:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

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No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

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