- Peñalolén, Chile
- 18, Febrero 2025
- Número: 1065531
Sernac Cambio de vuelo sin avisar

PRESENTE
Compré cuatro pasajes de ida y vuelta de Santiago a Arica. En el vuelo de ida, no hubo ningún problema, pero la aerolínea cambió el vuelo de vuelta sin avisarme, y este vuelo sale más tarde que el que contraté originalmente.El vuelo que contraté era el H2 305 Arica-Santiago, del día 18 de febrero, de 20:20 a 22:51, el cual fue reprogramado para el mismo día, de 19:30 a 22:01 (esto fue avisado con anticipación). sin embargo, cuando recibí las tarjetas de embarque, aparecía el vuelo H2 307 Arica-Santiago, del día 18 de febrero, de 21:14 a 23:45. Este cambio de vuelo no fue informado en ningún momento por la aerolínea, lo que me ha generado muchos problemas, ya que teníamos un vehículo reservado para las 22:30, el cual tuvo que ser reprogramado. Simplemente una sinvergüenzura.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de los pasajes y una explicación formal sobre por qué se realizó el cambio de vuelo sin informar de forma previa.
Autor: J.S.