Mala atención, vuelo sobrevendido

Llegue con cierto atraso al aeropuerto pero antes de las 6 de la mañana, el cierre en counter era a las 6:12, la persona que estaba antes ingreso su equipaje, y pasó a embarque, en el momento en que me toca a mi, la persona a cargo, me dice que el vuelo esta cerrado, y que no puedo pasar, habían por lo menos 10 personas detrás mio, a ninguna le permitieron pasar, al reclamar, nos dijeron pueden pasar pero sin maleta, ya habían pasado otros 10 minutos y le permitieron pasar a un par de personas, a mi no, me dijeron que debía esperar a las 8 de la mañana que empezara a atender el call center por que nadie allí me podía ayudar, como tenia conexión a Valdivia, pensé en comprar un pasaje en otra aerolínea para llegar a tiempo al otro vuelo, pero me dijeron que no era necesario, que podría ir en el de las 8, algo que no sucedió, nuevamente sin respuesta, a esa hora logre comunicarme con una persona de call center, me dijo que me ingreso en el vuelo de las 10 de la mañana y que también me cambiaba el de conexión para tener mas tiempo, me llegaría un correo para pagar la multa y diferencia de tarifa, no me llegó el correo, así que hice 4 llamadas más en todas ingresaron la solicitud por que supuestamente no lo habían hecho antes, perdida de tiempo, nada pasó, nos dieron las 10 y no hubo noticias del mencionado correo y mucho menos de la ubicación en otro vuelo, les explique que debía ser ese día pues el aeropuerto de V. cierra de martes a jueves, al pasar la hora buscando soluciones, no tuve ni apoyo, ni ayuda mucho menos alguna alternativa de solución, y viendo que pasaba la hora llame para solicitar cambio de vuelo por lo menos el de S. para el día siguiente y tomar un vuelo a un aeropuerto cercano pero me dicen que no se puede por que hay una solicitud en curso, son ya la 13:20, el vuelo que supuestamente me indicaron para V. ya está por salir y yo en Antofagasta sin que nadie me de una solución, pague maleta así que ya que perdí 2 vuelos por lo menos pido me devuelvan lo que pague por la maleta $48.000 aprox, me dicen que no es posible, no hay devolucionesYo estuve desde antes de las 6 en el aeropuerto, en el vuelo que salía a las 10:20 de la mañana, a las 10:00 pasaron unas personas al counter y les dicen que corran por que el embarque está por cerrar ¿? como es posible?? cual es la diferencia, me dicen que lo que ocurrió con mi vuelo fue debido a sobre venta, HORRIBLE, se quedan con mi dinero, de los pasajes, de las maletas, el tiempo que perdí, lo que gasté en taxi $60.000!!Y nadie tiene una pizca de empatía, ni la mas mínima intención de ayuda. Había tenido malas experiencias con SKY pero esto fue demasiado, lo peor de lo peor, *******s y sinverguenzas de lo peortuve que comprar un vuelo el martes a Temuco, $190.000, pagar traslado a Valdivia, nuevamente taxi al aeropuerto, no me sobra el dinero por lo que me duele tremendamente lo que hacen sin escrúpulos y no son siquiera capaces de devolver lo que pagué por la maleta