Publicidad engañosa

Pagué con mis dólares premio del Banco de Chile para tener categoria Platino en SkyPLUS.Desde Sky ofrecen que se puede escoger asiento sin cobro con esa categoría y cuando compré un ticket me lo cobraba igualmente. Luego, ya comprado, intenté agregarle el asiento pero me sale que hay que pagarlo y aunque quisiera pagarlo ni esa opcion funciona porque su página tiene un loop. Les he hecho tres reclamos y siempre la misma respuesta: "lo sentimos, el mismo día del viaje acérquese al counter a solicitar asiento". Eso no fue lo que me ofrecieron y no quiero esperar hasta el día del viaje para que me asignen un asiento aleatorio. ES SIMPLE, CUMPLAN LO QUE OFRECEN. Les solicité que ellos mismos entonces me agreguen un asiento y siempre la misma respuesta robótica sin realmente leer lo que una solicita ni pensar en los derechos que como clientes tenemos.