Vuelo cancelado / con retrasó y pesimo servicio

Le contestamos esto q su correo de solo disculpasPero quien paga los gastos incurridosNo me parece la respuesta te comento:Llegamos a las 16:00 hrs al aeropuerto, nos cancelaron el vuelo a las 19:30 recién llegó el bus para llevarnos al hotel. Estuvimos 3 horas y media esperando con un bebé de 7 meses sin comida para el más que la leche. Llegamos a las 20:00 hrs al hotel y todos absolutamente todos quedaron disconforme con la comida que se nos ofreció en el hotel, para el bebé no había comida más que fruta. De verdad que horrible. Luego nos dijeron que a las 7:00 am nos pasaban a buscar y nos llamaron por teléfono 10 minutos antes de las 6:00 am diciendo que teníamos que bajar que el bus se iba a las 6:00 al aeropuerto!… como es posible tanta desorganización!. Tuvimos menos de 10 minutos para arreglar todo, nisiquiera alcanzamos a cambiar pañales al bebé entre despertarlo a esa hora, sacarlo del hotel al frio. De verdad que todos los pasajeros preocupados por nuestro bebé menos ustedes. Luego de eso llegamos al aeropuerto el counter estaba cerrado nuevamente esperamos 30 minutos para que aperturaran. Nos atendieron y gracias a que mi marido reclamó nos dieron desayuno en la cabrera cosa que nisiquiera nos dejaron sentarnos aunque andábamos con un bebé tuvimos que comer en cualquier parte. 2 medias lunas y un café, les pregunté que tenían para mi bebé y no tenían nada… estuvimos casi 24 horas sin que nuestro bebé comiera porque no había nada para el más que la leche. No me dieron ninguna solución y tampoco ni una pisca de consideración. No les importo. Luego de eso! Como si fuera poco nos dejan 1 hora arriba del avión sin despegar porque les faltaba una firma de unas cajas que llevaban a chile. Todo esto con un bebé llorando a mares porque comprenderán ya estaba agotadisimo. Más encima llegamos a las 14:30 hrs a chile y en el avión no nos dieron nada para comer. Sumando tambien que tuvimos que pagar 1 día adicional de estacionamiento en el aeropuerto por una cancelación de ustedes. Y la respuesta de ustedes es pedir disculpas?. No me parece. Exigimos una compensación y la devolución total de nuestros pasajes. No tendríamos porque haber expuesto a nuestro bebé a todos estos cambios repentinos.