- Quinta Normal, Chile
- 03, Noviembre 2021
- Número: 854136
Sernac Perdida de pasajes

PRESENTE
En mi primer viaje en avión y utilice la app movil para poder ver la puerta de mi avión, lo cual nunca apareció, ademas de no encontrar el gate en la pantalla central, por lo que le pregunte a personal 30 minutos antes quienes me señalaron que el avión aun no llegaba. Ya cuándo quedaban 10 minutos, pregunte nuevamente y me dijeron que perdí el vuelo, mandándome a tomar un gate donde se encontraba supuestamente el avión, sin embargo era LAN. No pudiendo abordar y perdiendo el boleto el cual no quiso ser regresado monetariamente o re asignado otro vuelo, ante lo cual me respondieron “el personal no tendría porque saber y que no es responsabilidad de ellos”
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La devolución de los pasajes
Autor: C.S.