Ingreso negado a vuelo santiago la serena

Buenas tardes, mi nombre es Roxana Valenzuela y el motivo por el cual me dirijo a ustedes es para efectuar un reclamo formal. El tema es el siguiente:El dia de ayer, 25 de julio, tenia un pasaje de Santiago a la Serena en el vuelo n° M8TX0 el cual tenia horario de salida a las 19:15 hrs.Llegue al aeropuerto a las 18:30, hora en la que debia dirigirme a la sala de embarque, debido al estado en el que me encuentro, estoy embarazasa de 18 semanas, lamentablemente me senti muy mal y estuve mucho rato en el baño con vomitos y nauseas...Al percatarme de la hora que era, me dirigi com bolsos y corriendo a la sala de embarque, logrando encontrar la puerta a las 19:10.En ese momento habia una señorita, la cual con los nervios no pude ver su nombre, quien de muy mala forma y trato me nego la entrada al avion, siendo que este aun se encontraba ahi, incluso estando las mangas aun instaladas, al preguntarle a ella que podia hacer, me mando a la venta de pasajes indicandome que ahi me podrian ayudar cambiando mi pasaje. a pesar de mi estado, tome mis pertenencias y corri al lugar donde mi indicaron y encontre que habia un cartel de cerrado, la unica persona que encontre fue un caballero quien me indico que no podia ayudarme debido a que su jornada laboral ya habia terminado.Le comente que habia perdido el vuelo y que necesitaba que porfavor alguien me ayudara, el me indica que ese era el ultimo vuelo y que en todo el aeropuerto no encontraria a nadie que pudiese ayudarme por el horario, que la unica solucion era llamar al call center.En eso logre comunicarme con este servicio, en el que pude hacer solo la solicitud para la devolucion de la tasa de embarque, a esa misma persona que me atendio le solicite porfavor que me ayudara pero solo encontre negativas.Me dirigi a otras oficina de otra aerolinea para ver si podia conseguir algo y por el horario ya era imposible.Solo me quedo la alternativa de devolverme al terminal de buses y tomar un bus hacia mi destino.Estoy completamente molesta y me irrita el recordar el mal momento ocasionado, ya que esto no fue por un simple retraso sino por un problema de salud. Sin importar mi estado, el hecho de que me encontrara sola, corriendo por el lugar llena de bolsos nadie fue capaz de prestar la mas minima ayuda, es una burla que en todo el lugar en ese horario no exista persona alguna a quien poder preguntar y pedir ayuda, ninguno de los medios que me indicaron que podia recibir ayuda, la encontre. Es mas cuando la señorita me indico que en venta de pasajes podian hacerme el cambio, me alivie pensando que me ayudarian y me darian una solucion, pero me equivoque encontrando solo carteles de cerrado y una nula ayuda.Con esto solo quiero dejar un precedente de lo ocurrido el dia de ayer, ya que no estan tratando con cualquiera, uds tratan con personas a quienes debiesen brindarles el mejor servicio y claramente con lo ocurrido el dia de ayer lo que menos hubo fue un buen servicio, esto lo hare publico para que se den cuenta de la clase de personas inhumanas e incomprensibles que tienen trabajando con uds.No trataron con cualquiera , trataron con una mujer embarazada a quien le causaron mas de un daño y molestias.