Autor:

🙁 Pésimo

11 Julio, 2016 - 11:31
No se hicieron responsables por nada. No recomiendo el servicio de Sky a nadie
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 27, Junio 2016
  • Número: 384119

Sky Airline

Equipaje roto

SEÑORES sky airlines

PRESENTE


Sres reclamos.cl/empresa/sky_airlines">Sky AirlinesEscribo bastante molesta ya que acabo de llegar a Antofagasta en el vuelo H2140 desde Santiago y me encuentro con la desagradable sorpresa que mi Equipaje venía dañado. Insistimos en Santiago que era un Equipaje frágil, mismo por lo que nos hicieron embalar y poner varias etiquetas de frágil pues eran 2 cuadros con vidrio y al llegar los vidrios estaban rotos. Me acerqué a la persona a cargo de Equipaje en Antofagasta y ella me instó a escribirles x su página web, pero veo que no hay opción de reclamos por esa vía así que por eso les escribí por medio de Facebook y al llegar a mi casa les envié fotos de los daños.Entiendo que son una empresa low cost, pero también me doy cuenta que son poco competentes, descuidados e inoperantes en lo que se refiere a la atención y cuidado de las pertenencias de sus pasajeros.Espero tener algún tipo de deferencia de su parte, aunque sea por cortesía, pero me queda claro que no es una empresa a recomendar y lamentablemente la mala reputación es algo muy fácil de difundir.Sin nada que agradecer, me despido y quedó pendiente de enviarles las fotos de su "gran cuidado" en mi equipaje
Autor: M.A.
Publicado el Lunes, Junio 27, 2016 - 10:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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