Perdida de embarque y vuelo

Pasajes de regreso de Santiago a Arica, vuelo 0192, 17:30 hrs., por:- Según auxiliares habían cerrado el vuelo, 17:00 hrs., ya que se trata de embarcar una maleta.- No se dio, ninguna posible solución para embarcar esta maleta, siendo que se estaba dispuesto a pagar envío en otro vuelo (para no perder dos pasajes).- Se dijo a auxiliar que llamara a puerta de embarque, para que nos esperarán, y nada (siendo que nosotros ya estábamos chequeados).- El tiempo paso en discutir, no permitiendo el Embarque de maleta en otro vuelo, y perdiendo los dos vuelos.- Nosotros somos Padres, que dejamos a nuestros hijos a cargo, y departe de personal de Sky no hubo ninguna solución al problema. Éste se agudizo más aún, cuando tuve que pagar nuevamente los pasajes de regreso y costear estadía en Santiago, sin ninguna retribución y/o compensación, siendo pasajero frecuente.Me despido, muy molesto y a seguir otras instancias, si no existe solución.Atte. Daniel Fuenzalida Pérez