- Las Condes, Chile
- 06, Febrero 2017
- Número: 416667
Falta de control en documentacion

PRESENTE
El lunes pasado 30/01, mi suegro German Hermosa DNI 92148019, Tomo el vuelo 502 de buenos aires con destino a Santiago de Chile.-El viernes 27 me comunique telefónicamente con sus oficinas para consultar si mi suegro podría viajar con la constancia de dni en trámite ya que el día anterior sufrió un robo y perdió toda la documentación, por lo cual la señorita que me atendio consulto con Buenos Aires y me confirmó que iba a poder realizar el vuelo y entrada al País (Chile), sin ningún inconveniente.-El dia lunes 30-01 mi suegro arribó el vuelo 502 con destino a Santiago, donde pasó sus controles y ustedes le permitieron viajar solo con la constancia del DNI en trámite, cuando llegó a Chile, no le permitieron el ingreso al País, y lo deportaronAhora mi pregunta No se supone que ustedes verifican que el pasajero cuente con toda la documentación necesaria para viajar e ingresar al país de destino? Ustedes le permitieron viajar así y por su Falta de control lo deportaron,lo que estoy solicitando es que me reintegren el pasaje utilizado, ya que por su Falta él no pudo ingresar al país, solicitó la devolución del dinero o bien que me dejen un pasaje abierto de buenos aires a Santiago.-Si necesitan algun dato adicional o que les envie algo, quedo atentaSaludos
Autor: E.G.