Maleta destruida

Viaje desde Santiago a Calama el 16 de Diciembre en el vuelo H2122 con mi Maleta plástica grande nueva marca Head, tenia exceso de equipaje por lo cual pague el exceso $24000, llegue a Calama y mi Maleta la retire de la correa transportadora y mi Maleta dañada abollada mas de 20 cm y lamentablemente sin reparación, realice el mismo día el reclamo en el mismo aeropuerto a la encargada Srta. Daniela A. la cual genero un PARTE DE irregularidades DE EQUIPAJE, con todos mis datos, dirección, celular, correo, etc. e informando daños irreparables de la maleta, según lo comentado por la srta. Daniela la empresa se contactaría para realizar la devolución de una Maleta nueva de la misma marca, mientras tanto me pasaron una Maleta en préstamo que le llaman ellos, genere un reclamo en la pagina web de Sky explicando la misma situación y respondieron que por favor fuera a dejar la Maleta a las oficinas mas cercanas o al aeropuerto, obviamente ni siquiera se dieron el tiempo de leer el reclamo, pésima atención, ninguna preocupación por el cliente, cero cuidado con la cosas ajenas. Mientras no me den una solución no volveré a viajar por esta aerolínea e invito a todas la personas a cambiar de aerolínea.