- Las Condes, Chile
- 29, Noviembre 2017
- Número: 465087
Cobro indebido en compra web

PRESENTE
El Domingo 26 de Nov, quise comprar unos pasajes en la web de Sky. Al momento de pagar con la tarjeta, la página dió error (y de hecho no me llegó email de confirmación y la reserva segúia pendiente de pago posteriormente). sin embargo, ayer vi que el Cobro sí se realizó, pero yo ya compré el pasaje nuevamente en esa misma página.No encontré canal de reclamo adecuado en la web y, por otro lado, en el call center me dijeron que no me pueden ayudar porque no tengo el número de reserva (lo cancelé para poder hacer la compra nuevamente)..Quiero que me hagan la devolución (usd 1116) pero no sé como continuar.SaludosNicolás
Autor: N.B.