Autor:

🙁 Negativo

26 Noviembre, 2018 - 22:01
Me parece una burla, no acogen reclamo y mas encima piden mi opinión. Poco criterio de ida ningún problema y de vuelta la maleta mágicamente creció...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 12, Noviembre 2018
  • Número: 541083

Sky Airline

Cobro equipaje

SEÑORES sky airlines

PRESENTE


El día domingo 29 de noviembre viaje a Calama con 6 personas mas, todos familia, de ida ningún problema des Santiago con el equipaje de mano, de hecho nos solicitaron por favor si podían llevar nuestras maletas abajo ya que no había espacio donde vamos como pasajeros, a lo cual accedimos, el problema fue al regreso en el aeropuesto de Calama al regreso 01 de noviembre vuelo 139 de las 22:15 hacia Santiago, nos cobraron $30.000 por una de las maletas aludiendo a que manilla lateral no quedaba dentro de la medida que ahí tenían. Hicimos todo por internet para evitar hacer fila y si de ida no tuvimos problema no entiendo porque de vuelta el criterio fue distinto y ademas la atención fue muy mala, cero empatia y disposicion en dar solucion. Yo soy cliente Banco Chile y se que tengo gratuidad en un equipaje grande, pero me indican que para ello debi hacer fila y pasar por el counter, pero no lo hicimos porque todas las maletas eran de la misma medida y de ida no tuvimos problema.
Autor: I.R.
Publicado el Lunes, Noviembre 12, 2018 - 17:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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