- Rancagua, Chile
- 19, Febrero 2019
- Número: 564430
Falta de información y multa indebida.
PRESENTE
A la espera de embarque de vuelo sky 19:35 con destino desde santiago a iquique, vuelo 178, en la puerta de embarque asignada por pantalla,me percato que la hora pasa sin anunciar el vuelo, a lo cual me dirijo a personal sky de la zona de embarque y me indica que despues del embarque en curso venia el mio, pendiente de los llamados por alta voz pero nada a lo cual fui nuevamente a preguntar y me indican que quizas habian cambiado la puerta de embarque, pero yo habia estado desde las 17:00 esperando y no habian anunciado nada y tampoco siguieron el protocolo de llamar a embarque y llamar a los pasajeros que faltan para terminar el embarque.Fui de prisa a ver la pantalla y exactamente habian cambiado la puerta pero ya era tarde; indicar que fuimos 4 las personas afectadas. Al ir en busca de una solucion a nuestro problema, personal sky fue de lo peor, empatico sin disposición a darnos una solución, indicando que debiamos pagar $85000 de multa para acceder a un nuevo viaje, creen ustedes que es justo???...
Autor: M.I.