Cobro de equipaje de mano

Escribo para dejar constancia de una situación bastante abusiva de parte de Sky Airline. Ellos venden pasajes low cost, donde solo se puede llevar equipaje de mano. En el mercado se venden maletas con estas dimensiones, pero los señores SKY tiene un sistema que dimensiona y que la verdad no hay bolso entre en este sistema, Por ello cobran extra $25.000 por maleta de mano que ELLOS consideran NO apropiada. Además esta selección es bastante al azar, ya que en mi viaje Stgo-Concepción no tuve ningún reparo en el tamaño de mis maletas "tamaño cabina", sin embargo, en el viaje de retorno en el aeropuerto de Concepción la Sra Andrea Merino y el Sr Daniel Olavarría, sin ninguna consideración (viajaba con dos niñas pequeñas) me detuvieron hasta pagar por mi equipaje. Lo mas insólito es que subo con las maletas a la cabina del avión y si caben en el portaequipajes.... Entonces qué sentido tiene que cobren porque el tamaño de equipaje excede según ellos el tamaño si NO es cierto.De verdad espero una respuesta a esta inquietud, fue un momento muy desagradable y la verdad es que las ofertas de sky dejan de ser interesantes en el momento que cobran por un equipaje que cumple con el tamaño de cabina.Considero además que el personal tuvo un pésimo trato.Les adjunto una foto de mis maletas donde uds podrán ver que si cabe en el espacio asignado en el avión.Quedo atenta a la respuesta