Cobro por bolso de mano

El dia 19 de septiembre a las 4:45 am me encontraba haciendo la fila para embarcarme desde S. a concepcion cuando estoy a punto de ingresar me hacen medir mi bolsoMano y me cobran por equipaje, pero las medidas del equipaje eran tal cual las dimensiones que sale en la pagina. Me cobraron 25000 pesos, en lo que normalmente se cobraria 9000 por equipaje. O simplemente no me cobrarian porque soy cliente frecuente y siempre viajo con la misma maleta y nunca me habia pasado algo asi, ademas pague los 25000 y no etiquetaron mi maleta para equipake en bodega ni nada y me dijeron que la subiera al alguien, a lo cual yo no estaba de acuerdo porque por eso me hicieron pagar equipaje, la señora me dijo que dejara el equipaje fuera del avion, llegue al avion y me dijeron que ese equipaje no se cobraba, era equipaje de mano y no iba en la bodega, asi que me siento completamente estafada, solo a mi me cobraron de todos los pasajeros,lo cual encontraron totalmemte injusto, ya que algunos bolsos de mano que llevaba la gente eran mucho mas grande que no cumplian las dimensiones pero como el mio era maleta y tenia ruedas pare el supuesto "jefe" debia cancelarse.Quiero la devolucion del dinero o parte de el, pues no se me entrego ninguna solucion y en 7ese momento y a esa hora de la madrugada no tenia dinero ni sabia donde sacar, menos mal me encontre con un A. que me pudo ayudar, de lo contrario pierdo el vuelo y nadie en sky le importa... por ultimo pagarlo en cuotas si no tienes dinero.