Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 31, Marzo 2020
  • Número: 656513

Sky Airline

SEÑORES Skyairline

PRESENTE


compre pasaje ida y vuelta con destino santiago montevideo con fecha de ida 13 de marzo y retorno 28 de marzo. ya desde que salimos del aeropuerto el día 13 la empresa presento un retraso de 2 horas y no había personal ni nada en el aeropuerto que nos indicara el por que. ya que en las pantallas aparecía como que el vuelo estaba embarcando gente y pronto a despegar, después de ese problema llegamos a montevideo y acá ya empieza el caos el 15 de marzo me llega un mail indicando que el vuelo se cancela y no habría retorno y que el único medio de reclamo o para comunicarse con la empresa es por chat o mail al intentar todo ese día contactarme cambie los pasajes para el 5 de abril todo bien después al siguiente día recibo otro mail que dice que no habrán vuelos y que se dará un voucher completo para un año para el cambio de vuelo. pero yo necesitaba retornar a chile y un voucher no me sirve y necesitaba viajar por lan que es la única empresa en funcionamiento. bueno al día de hoy ya me encuentro en Chile viaje con lan. pero la empresa sky no se a pronunciado con ningún tipo de ayuda solo brinda la solución del voucher y de verdad no tengo ánimos de escoger a esta empresa que no tiene central alguno donde solicitar ayuda por que ni en montevideo ni en el aeropuerto tenían un lugar y eso me hace desconfiar de esta empresa y no volvería a confiar mi seguridad en ellos así que solicito la devolución monetaria en su totalidad de mi pasaje solo pido eso.
Autor: J.S.
Publicado el Martes, Marzo 31, 2020 - 17:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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No Resuelto No He Recibido Ningun Contacto O Respuesta.. Está pendiente la devolución del monto ya aprobado y la cuenta de SKY [email protected] sigo sin acceso. En la cuenta alternativa que pido que se haga el reembolso [email protected] el saldo de la billetera sigue en 0 (cero).

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No Resuelto No Resuelto. Respondido por la empresa pero sin solucion

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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