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🙁 Sin Solución

11 Mayo, 2021 - 21:46
Dicen que no aprueban mi demanda , no quieren devolver mi dinero solo los voucher , pero yo no viajaré durante este tiempo....he insistido con ellos pero nada la sinvergüenza como es posible que no te devuelvan un pasaje que no pudiste ocupar por tema de pandemia....cómo siempre ganan ellos ....nunca había tenido que pasar por esto en otras aerolíneas nunca me han hecho este problema....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 27, Abril 2021
  • Número: 790661

Sky Airline

Devolución de dinero

SEÑORES sky airline

PRESENTE


Llevamos como 2 meses reclamando a empresa SKY la devolución de nuestro dinero. Por unos pasajes que compramos desde EE.UU...a chile para ver a nuestra familia en el sur, desde stgo. Esto fue en enero 2021 , no pudimos viajar por la cuarentena y por motivos laborales debíamos volver a USA.Llenamos el formulario, y nada después nos contactamos con ejecutivo vía mensaje nada a mi esposo lo bloquearon ....yo les escribo según están sin sistema....la sinvergüenza a nivel máximo. Yo necesito la devolución de mi dinero. Tengo el código de reserva ...son 5 pasajes... devolución 100% no hay uso del producto lamentablemente, ahora con pandemia es difícil programarse.gracias.Patricia.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del 100%de mi dinero
Autor: P.L.
Publicado el Martes, Abril 27, 2021 - 16:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. No me compensar o no devolvieron todo

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Resuelto Contraseña Restablecida. Después de días, me llega el correo de reeatablecer contraseña.

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No Resuelto No Resuelto. Respondido por la empresa pero sin solucion

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de respuesta por ningún medio .
Ni comunicado de parte de Sky Airline

🙁 Sky Airline - Perdida de maleta

No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

🙁 Sky Airline - Publicidad engañosa

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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