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🙁 No Hay Respuesta

23 Agosto, 2021 - 21:31
Se lleva esperando una respuesta por parte de sky hace 15 dias y nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 09, Agosto 2021
  • Número: 832374
Sernac

Sky Airline

Reprogramacion del vuelo

SEÑORES sky

PRESENTE


Buenas noches, tengo 2 tikets abiertos hace mas de 4 meses e intentado agendar una fecha mas alejada.Ambos tikets son a florianopolis, al momento de hablar con el asistente no habia disponibilidad para fechas ni en diciembre ni noviembre, por lo cual tuvimos que elegir una fecha para rio de janeiro pagando el adicional, el ejecutivo efectuo el cambio, pero al momento de llegar mi tiket era para la fecha que yo queria pero seguian siendo a florianopolis, eso quiere decir que me iban a hacer pagar un adicional por cambio de destino habiendo cupo para el otro vuelo con mi destino adicional, lo tuve que cancelar nuevamente ya que mis acompañantes ya habian pagado y tienen los boletos listos con el cambio de fecha y destino.Mis tikets siguen abiertos, llamo y me ofrecen vuelvos a rio de janerio diciendo que en dias me confirmaran y nunca pasa, hasta el dia de hoy mis tikets siguen abiertos y llamar significa estar minimo 30 minutos en el telefono sin recibir una respuesta efectiva.Donde puedo efectuar un reclamo oficial y que puedo hacer para recibir una respuesta eficiente y con solucion a mi problema?.Junto con esto le adjunto las veces que no me an dado una solucion y el pasaje que le ofrecieron a mis acompañante, esperando tener el mismo vuelo o una fecha muy cercana ya que la falta de respuesta fue de su parte.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito reprogramar mis pasajes con el nuevo destino y la fecha correspondiente
Autor: A.R.
Publicado el Lunes, Agosto 9, 2021 - 00:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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