No responde a solicitudes de emergencia

Con fecha 17 de octubre solicité con el N 571702 se acercara a mi domicilio ubicado en pasaje Danubio 1513, por la ruptura de la matriz, me dijeron que debía esperar 10 días, pero cuando llamo la respuesta es la misma:"avisaremos a los gásfiter que estan pasados de la fecha".El agua se filtra por el concreto del pasaje y donde tiene mas salida es por la carpeta de cemento que es delgada a la entrada de mi casa y perjudicando con el agua el patio del vecino, mi entrada se está hundiendo.no se a quien mas recurrir, el problema se ha agranda día a día, solicito favor tomar cartas en el asunto a fin de evitar mayores costos.