Solicitud urgente de reparación por fuga prolongada de matriz

Estimados/as,Me dirijo a ustedes, en calidad de vecina del pasaje Convento Viejo, comuna de Maipú, para presentar un reclamo formal respecto a una grave y persistente fuga de agua potable proveniente de una matriz ubicada en dicho sector, la cual lleva aproximadamente tres meses sin ser reparada.Durante este tiempo, el agua ha corrido de manera constante, generando daños materiales en las entradas de varias viviendas. Esta situación afecta directamente a una comunidad donde residen numerosos adultos mayores y niños menores de 3 años, quienes se ven expuestos a riesgos sanitarios y de seguridad. Además, el agua estancada ha favorecido la proliferación de zancudos, lo que representa un serio problema de salud pública. A esto se suma la inminente llegada del invierno, lo cual podría agravar aún más los daños e incrementar los riesgos para los vecinos.Este no es un hecho aislado. no es la primera vez que enfrentamos este tipo de fallas en el sector, y como comunidad expresamos nuestro cansancio ante la falta de soluciones efectivas por parte de su institución.De acuerdo con lo establecido en el Decreto con Fuerza de Ley N° 382 de 1988 (Ley General de Servicios Sanitarios), las empresas concesionarias tienen la obligación de asegurar un servicio continuo, oportuno y seguro, y de efectuar las reparaciones necesarias con la debida prontitud (Art. 36). La prolongación injustificada de esta fuga constituye un incumplimiento grave de dichas obligaciones.Por todo lo anterior, solicitamos a SMAPA que realice la reparación urgente de esta matriz, y adopte medidas preventivas que impidan la repetición de situaciones similares, las cuales afectan de forma directa la calidad de vida de las y los vecinos de nuestro sector.Agradeciendo su atención, quedo atenta a una pronta respuesta y solución efectiva.Atentamente,Constanza Muñoz