Medidor fuga de agua

Buenas tardes hago un reclamo a la empresa smapa ya que llevamos tiempo con nuestro medido con fuga de agua , 1 vez vinieron solo a sacar fotos y me dijeron que en 10 dias hábiles vendrían lo cual no fue así y ya van para los 2 meses que tenemos esta fuga y más, mi pareja a llamado 3 veces lo cual le dicen lo ingresaran, según lo cual no ha pasado y incluso fue presentacialmente a smapa y le dijeron lo mismo lo ingresaremos nose si es una burlas hacia las personas o que otro nombre podría tener , la fuga del medidor hace que s la vasa llege muy poca agua lo cual el calefon no prende como corresponde, no entra la suficientes agua hacia la casa tenemos un niño menor de 3 años en casa y esa fuga se nos complicado todo , en baño no se llena el estanque por los mismos donde no ingresaran la suficientes agua , espero ? que nos den una solución no podemos más tiempo estar en esa situación, graciasLa calle es pasaje SAFO 2645 , MAIPU