Pesimo servicio al cliente

Estimados, el dia lunes 12 de mayo me dirigi a su recinto y se me perdieron las llaves donde amarro mi bicicleta, me dirigí a la recepción y me dijeron que no me ayudarían porque no tenían las herramientas necesarias para poder abrir el candado nada más que eso.no me ayudaron, no me prestaron atención, no me respondieron como corresponde, pésimo servicio al cliente, no les intereso mi desesperación, estaba angustiada y les importo nada el hecho que solo quería sacar eso y nada mas.tuve que dirigirme al supermercado Acuenta para hablar con el administrador y solucionar mi problema ya que mi gym el que yo le pago, el que yo confío que en cualquier inconveniente me ayudaría no paso nada, se desentendieron del tema con cero amabilidad y empatía. En el supermercado me pudieron solucionar el problema de tener una llave para poder cortar dicho candado.Cero empatia con su clientela, nada de atencion al cliente, se desentendieron del problema por culpa de una herramienta, por favor que espero en un sismo, accidente etc.muy mal servicio.