Cobros indebidos, multas abusivas y sobreventa de cupos en sede Príncipe de Gales.

Escribo para exponer y alertar a la comunidad sobre las prácticas abusivas de Smart Fit, específicamente en la sede Príncipe de Gales.Asisto habitualmente a las 20:30 hrs y el gimnasio se encuentra totalmente hacinado. Es físicamente imposible realizar una rutina básica: hay filas eternas para ocupar pesas libres, poleas y máquinas en general. La sobreventa de membresías por sobre la capacidad real del recinto es evidente.Debido a esta falta de idoneidad del servicio, el 10 de agosto gestioné la cancelación de mi plan. Pese a esto, la empresa actuó de mala fe:Cobro improcedente: El 13 de agosto cargaron a mi tarjeta de crédito la mensualidad completa por $29.990, alegando una cláusula de preaviso de 30 días sobre un servicio que no entregan en condiciones.Multa abusiva: Pretenden cobramen una multa de $71.760 por término anticipado del contrato.Nula respuesta: Al reclamar, la empresa justificó el colapso respondiendo textualmente que el hacinamiento es "la dinámica propia de un gimnasio de acceso masivo".Es inaceptable que sobrevendan la sede hasta volverla inutilizable y luego castiguen al cliente con multas de más de $100.000 por querer retirarse. El caso ya fue derivado al sernac.