Resuelto
Autor:

Entrega Tarjeta De Credito

13 Octubre, 2016 - 15:28
Luego de esperar practicamente 1 mes, finalmente se me entregó.
Cabe destacar que para que eso pasara tuve que ir dos veces a solventa ubicada en serafín zamora.
Ahí, una ejecutiva me atendió bastante mal, pero luego, su supervisora de nombre Bárbara Celis, me brindó solución y buen trato.
Una lástima tener que haber pasado por todos los inconvenientes que pasé, pero finalmente la tarjeta está en mi poder.

Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 22, Septiembre 2016
  • Número: 395983

Solventa

No envio tarjeta de credito cruz verde

SEÑORES solventa

PRESENTE


Buenas tardes:El motivo de éste reclamo es por el desorden y mala atención interna que tiene esta empresa.Solicité en el mes de agosto la Tarjeta de crédito Cruz verde. Ese día al solicitarla me hicieron firmar una serie de papeles propios de la adquisición de una tarjeta.Me dijeron que debía esperar 10 días hábiles y me llegaría la Tarjeta a mi domicilio.Como no llegó nunca la Tarjeta llamé a reclamos.cl/empresa/solventa">Solventa para ver que ocurría y ahí me informan que debo acercarme directamente a una sucursal de ellos para que me entregaran dicha tarjeta.Concurrí, me dicen que falta una firma que por ello no se había entregado. Firmé y me dicen que debo esperar 5 días hábiles más para que me la entreguen. Pasaron los cinco días, nuevamente no llegó nada. Llamo a reclamos.cl/empresa/solventa">Solventa y me dicen que ni siquiera ha salido como despacho y que tengo que concurrir nuevamente a la sucursal.Firmé documentación y cuando llamo al call center de reclamos.cl/empresa/solventa">Solventa nadie sabe dar una respuesta, solo decir que vaya a la sucursal. Entonces no entiendo para qué están si no son capaces de contestar un reclamo y demostrar que no tienen idea del desorden interno que poseen.Solventa perfectamente puede realizar alguna maniobra dudosa con la documentación que firmé, considero que esto es una desconfianza comprensible, debido a que nadie da respuestas y solo tramitan al cliente.Solventa es una empresa que deja mucho que desear. Solo se espera seriedad en su trabajo y no lo han demostrado.Espero consideren este reclamo formal, ya que por teléfono no son capaces de contestar ninguna interrogante que se tenga y vuelvo a recalcar, FIRME DOCUMENTOS Y NO TENGO AUN LO QUE SOLICITE, esto es una falta de respeto muy grande hacia los consumidores y no es una empresa a recomendar.Cristina Quintanilla Silva
Autor: C.Q.
Publicado el Jueves, Septiembre 22, 2016 - 13:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Solventa - Cobro de deuda , la cual fue pagada el 2022

Sernac No Resuelto Aún No Resuelven No Han Regularizado. Todavía aparece ese supuesta deuda que ya fue cancelado el 2022 ,

Solventa - quiero dar de baja seguro dental que nunca he usado

No Resuelto Aun No Resuelto, No He Tenido Notificaciones De Solventa Al Respecto. No he tenido respuesta de Solventa diciendo que el seguro dental se encuentra dado de baja.

Solventa - Hostigamiento

No Resuelto Aun Sin Resultados. Aun no tengo respuestas sobre esta situación la verdad que estoy muy molesta ya que necesito resolver esto me esta afectando en mi tema bancario

Solventa - Compra no Corresponde

Resuelto Realizaron La Anulación De La Compra No Realizada. Aunque no enviaron ningún mail y no realizaron ningún llamado, me enteré porque constantemente revisaba la página web para haber si había un cambio. Lamentablemente esta empresa debe hacerlo con varias personas que no tienen la facilidad de hacer este reclamo

solventa cruz verde - siguen cobrando

Sernac No Resuelto Estan En Investigacion. Entrege detalles correos y aun no me responden por el termino y solución del caso

Solventa - Cobto

Sernac No Resuelto Cero. Estafadores

Solventa - Dicom injustificado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me enviaron un certificado de Equifax donde dice que no registro deuda, el problema es que con la cuota de este mes me volvieron a enviar a DICOM, pagando la cuenta el día 4/7 y vencía el 5/7. Me molesta demasiado este tema, osea que cada vez que toque pagar una cuota me enviaran al informe comercial aunque este al día la verdad no entiendo que esta pasando.

Solventa - No me han sacado del sistema

No Resuelto Inconcluso. Pague una deuda que mantenia con Solventa, y aun no me han sacado de Dicom.

solventa - ingreso de seguro degravamen con engaño y malas practicas

No Resuelto No Solucionado. volví a sucursal el día 15 de mayo del 2023 , ya que aun me cobran el seguro , según la señorita solicito la anulación nuevamente indicando que quedaría el monto del seguro como saldo a favor ... tendré que corroborar si efectivamente lo solucionaron en la siguiente facturación de la tarjeta , ahora esperar nuevamente ,me molesta la perdida de tiempo y dinero.

solventa - por no cobre bloqueo de seguro dental

No Resuelto No Resuelto. Aun no tengo una respuesta ni comunicación alguna con la empresa

Solventa - Cierre De Tarjeta Cruz Verde

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna novedad

Solventa - Pago De Cuota

Sernac No Resuelto No Resuelto. NECESITO QUE SOLVETA ME ENVIE UNA FORMA DE PAGO ONLINE. AUN NO OCURRE ESE REQUERIMIENTO Y ESTO ESTA AFECTANDO A MI SOLICITUD DE CREDITO HIPOTECARIO.

Solventa - Pendiente Aclaración Morosidad Equifax

Sernac Resuelto Resuelto - Empresa Responde. Tras el reclamo aquí y en SERNAC, empresa responde en 7 días y emite el certificado de deuda solicitado. Gracias.

Evita Solventa
Prefiere Serbanc