Resuelto
Autor:

Resuelto

7 Agosto, 2023 - 17:59
Resuelto después de 14 días, mandan correo avisando que se habilito la cuenta y ni siquiera piden disculpas...... 14 días después... a lo que debería haber sido un servicio que se habilitaba máximo en 2 hrs.---
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 28, Julio 2023
  • Número: 983164
Sernac

Soypremium

Incumplimiento, no contestan correos, mensajes, ni llamadas. y no dan el servicio una vez pagado.

SEÑORES soypremium

PRESENTE


El día domingo 23 de julio pague una cuenta premiun familiar por 8 meses a 20 mil pesos para renovar la cuenta de Spotify, decía el anuncio que si contrataba dentro del horario hasta las 21 hrs(lo cual hice en la tarde), máximo se demoraban 2 horas en activar la cuenta de Spotify. Di mis datos, transferí el dinero y ya van 5 días y no contestan mis correos, llamadas y mensajes. y aun sin servicio!!! Incumplen el contrato que ellos mismos redactaron.!!! juegan con la gente y no dan ningún tipo de respuesta y mucho menos una disculpa, ENGAÑAN.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me contestaran los mensajes y me dieran por lo menos 1 año de spotify por el mal rato, para la prox no los volvere a contratar.- Juegan con la plata de uno. Si me devuelven el dinero que sea con Intereses, quizas que hacen con nuestros depósitos mientras nos engañan.
Autor: A.F.
Publicado el Viernes, Julio 28, 2023 - 16:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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