Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
7 Agosto, 2023 - 17:59
Resuelto después de 14 días, mandan correo avisando que se habilito la cuenta y ni siquiera piden disculpas...... 14 días después... a lo que debería haber sido un servicio que se habilitaba máximo en 2 hrs.---
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 28, Julio 2023
- Número: 983164
Sernac
Soypremium
Incumplimiento, no contestan correos, mensajes, ni llamadas. y no dan el servicio una vez pagado.
SEÑORES soypremium
PRESENTE
El día domingo 23 de julio pague una cuenta premiun familiar por 8 meses a 20 mil pesos para renovar la cuenta de Spotify, decía el anuncio que si contrataba dentro del horario hasta las 21 hrs(lo cual hice en la tarde), máximo se demoraban 2 horas en activar la cuenta de Spotify. Di mis datos, transferí el dinero y ya van 5 días y no contestan mis correos, llamadas y mensajes. y aun sin servicio!!! Incumplen el contrato que ellos mismos redactaron.!!! juegan con la gente y no dan ningún tipo de respuesta y mucho menos una disculpa, ENGAÑAN.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me contestaran los mensajes y me dieran por lo menos 1 año de spotify por el mal rato, para la prox no los volvere a contratar.- Juegan con la plata de uno.
Si me devuelven el dinero que sea con Intereses, quizas que hacen con nuestros depósitos mientras nos engañan.
Autor: A.F.
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