- Maipú, Chile
- 22, Marzo 2017
- Número: 423605
Mala venta por internet
PRESENTE
el 8/3 hice una compra de 2 set de protecciones Altitud, talla S, con fecha de entrega el lunes 13. me llaman el dia 10, para decirme que no tenian stock, pero que lo conseguirian, por lo que la entrega sera el miercoles 15. el miercoles nada, llame el jueves en la mañana.. y me indican que vendran a dejarmelo directo a mi domicilio.. sino tendria que retirarlo el viernes en la sucursal de correo, que era mi opcion inicial. el jueves, me llega una caja, y le pedi a la persona que me esperara para revisarla, y me encuentro con que viene un producto s y otro M o L, por que eran de adulto. por lo que obviamente no recibi el producto. Luego de eso.. llame a ventas y hable con Michel Baylaucq , que me indico que haria lo posible por que me enviaran los productos correctos el viernes.. y quedo de confirmarme el mismo jueves , y no paso nada. Lo llame viernes 17 a primera hora.. y me indica que no se iba a poder que le enviara mi cuenta para la devolucion del dinero. asi es que en eso estoy, esperando que me devuelvan el dinero. Mando correo y no contestan, por telefono me indican que la devolucion esta disponible para el viernes 24. Malicima mi experiencia con Sparta internet. 16 dias para que repongan mi dinero, cuando con una transferencia.., con un click, podrian solucionar el tema.., despues de todo lo mal que hicieron.
Autor: G.C.