- Lo Barnechea, Chile
- 17, Abril 2020
- Número: 662113
Incumplimiento Plazo / NO Responden
PRESENTE
Estimados,Teniendo claro los efectos que el Covid-19 ha causado en los procesos de logística y distribución, llamé previamente a realizar mi compra para preguntar cuánto sería el tiempo estimado de entrega, a lo cual el mismo personal de SPARTA me respondió que un máximo de 10 días. Compré el producto el 6 de abril y hoy, 17 de abril, el estado de la orden (1000268464) no ha cambiado (dice "Código de pedido interno generado"). Dado lo anterior, envié varios correos electrónicos y realicé innumerables llamadas, sin obtener respuesta alguna!! ni siquiera me transfirieron con alguien del Call Center, las llamadas simplemente finalizaban después de varios minutos de espera.Número de pedido: 1000268464Nombre: Cristóbal Merino TalacHumildemente, exijo al menos una respuesta y una explicación de la situación de mi orden por parte de SPARTA.
Autor: C.M.