Promoción no entregada

El día 07 de abril, pedí la promoción que era por compras sobre $15.000 regalaban café en grano,.. Lo pedí por uber eats, llego en tiempo, pero sin el café de regalo y sin boleta, la chica del delivery me dice que en sucursal Bilbao le entregaron solo eso y que pregunto y no faltaba nada.Obviamente envíe reclamo a servicio al cliente y me responden que lamentan todo y que les dé mi dirección para ver la opción de enviar el café.Lo hago y recibo otro email que indica que debo comunicarme yo con Uber Eats y ver que sucedió, por que yo..?????? si el proveedor es de ellos, la sucursal de preparación es Starbucks y yo le pague a ellos........ En fin, me quedo claro que no me van a enviar el café, la promoción es para algunos.No compro nunca mas a esta empresa.